Відтак у 2024 році до виконавчого комітету надійшло 5120 звернень громадян, що на 1535 більше порівняно з попереднім роком. Варто відзначити, що частка електронних звернень залишається незначною - лише 22 звернення (+3 до показника 2023 року).

Найбільше громадяни звертались з питань соціальної політики та соціального захисту населення - 2891 звернення (на 972 більше). Також значну частку складають звернення з інших питань - 843 (на 830 більше) та питання комунального господарства - 747 (на 10 менше). Помітно зменшилась кількість звернень щодо аграрної політики й земельних відносин - 215 звернень (на 385 менше).

За результатами розгляду 2730 звернень вирішено позитивно, що на 907 більше ніж торік. По 2390 зверненням надано роз'яснення, що також перевищує тогорічний показник на 628.

Також зменшилась кількість запитів на публічну інформацію – 438, це на 104 запити менше ніж торік. А от кількість депутатських звернень зросла - 94 звернення, що на 28 більше порівняно з 2023 роком. Суттєво зменшилась кількість звернень щодо виплати компенсації за комунальні послуги за розміщення внутрішньо переміщених осіб - 1844 звернення, що на 2988 менше ніж у попередньому році.

Спостерігається зменшення кількості звернень через гарячі лінії: на урядову лінію надійшло 387 звернень (на 54 менше), на обласну лінію - 427 звернень (на 78 менше), на лінію чергового виконкому - 1366 звернень (на 242 більше).

До слова, з 16 лютого 2024 року гаряча лінія області змінила номер телефону, відтак попередній номер – 112 приймає дзвінки виключно щодо роботи екстрених служб. Гаряча лінія Львівської області приймає звернення за новим номером 1684.

Також у зв'язку з реорганізацією та технічним переоснащенням Укртелекомом відключені чотиризначні номери, тому гаряча лінія чергового виконкому приймає звернення за номерами 0800401525; (03249)3-21-93.