№

з/п

Найменування

Місце встановлення

1

Автоматизоване робоче місце АРМ

м. Шептицький, пр-т Шевченка, 19

2

БГО

м. Шептицький, пр-т Шевченка, 19

3

БГО

м. Шептицький, вул. Шевська, 1а

4

БОУ

м. Соснівка, вул. Галицька, 7а

5

БОУ

с. Гірник, вул. П. Мирного, 2

6

БОУ

м. Шептицький, вул. Корольова, 11 (ЗОШ №3)

7

БОУ

м. Шептицький, вул. Шептицького, 20а (ДЮСШ №2)

8

БОУ

м. Шептицький, вул. Сокальська, 1 (Соцзахист)

9

БОУ

м. Шептицький, вул. Львівська, 15 (Гірничо-рятувальний загін)

10

БОУ

м. Шептицький, вул. Стуса, 53а

11

БОУ

м. Шептицький, вул. Сокальська, буд.44

№

Найменування послуги з технічного обслуговування АРМ

1.

Обслуговування апаратної частини *

1.1.

Перевірка працездатності апаратної частини:

- працездатність мережевих та інших інтерфейсів;

- працездатність автоматизованого робочого місця.

2.

Обслуговування програмного забезпечення.

2.1

Створення резервних копій конфігураційних файлів:

- операційної системи;

- спеціалізованого програмного забезпечення.

2.2.

Актуалізація версій програмного забезпечення (оновлення програмного забезпечення):

• - ядра операційної системи Linux;
• - пакетів операційної системи Linux;
• - прикладного програмного забезпечення “Набат-ВО”;
• - клієнтських RSA ключів VPN-мережі.

2.3.

 Оцінка стійкості системи на вразливість шляхом сканування наступними методами: - перевірка доступності - шляхом надсилання Echo-повідомлень протоколу ICMP за допомогою утиліти ping на ip-адреси кінцевого пристрою;

- SYN-сканування - шляхом генерації IP-пакетів і відслідковування відповіді на них.

2.4.

Перевірка та аналіз фалів журналювання роботи системи, брандмауера (файерволу), VPN- з'єднання з метою виявлення можливих системних помилок і збоїв та спроби несанкціонованого втручання в роботу системи.

2.5.

Перевірка коректності роботи наступних сервісів операційної системи:

- синхронізації часу ntpd;

- захищеного каналоутворення (з'єднання) OpenVPN сервер;

- системного менеджера і служби журналювання systemd;

- планувальника завдань cron;

- мережевого екрану firewallа;

- служби імен DNS.

3.

Надання консультацій та практичної допомоги користувачам у виконанні робіт по оперативному відновленню працездатності програмного забезпечення у випадку аварійної ситуації, пов'язаної з помилками в роботі системи, помилками користувачів та у випадку неможливості користувача відновити роботу власними силами

4.

Проведення технічного інструктажу після введення змін в програмному забезпеченні.

5.

Ведення списків користувачів та ведення бази паролів користувачів.

6.

Резервне збереження даних та відновлення їх при виникненні аварійних ситуацій після їх усунення.

7.

Надання консультацій по роботі системи у телефонному режимі та за електронною поштою.

№

Найменування послуги:

1.

Обслуговування апаратної частини

1.1.

Перевірка працездатності апаратної частини:

- мікрокомп'ютера;

- основного та резервного джерел живлення

- підсилювачів низької частоти;

- Ethernet з'єднання;

- GSM з'єднання;

- шлейфів гучномовного оповіщення;

- гучномовців.

1.2.

Проведення контрольних тестів:

- оперативної пам'яті;

- файлової системи диску (SD-картки, flash-носія)

1.3.

Перевірка цілісності файлової системи.

1.4.

Резервне збереження даних для відновлення системи після усунення аварійних ситуацій.

1.5.

Перевірка роботи GSM шлюзу (маршрутизатора).

2.

Обслуговування програмного забезпечення

2.1

Створення резервних копій конфігураційних файлів.

2.2.

Актуалізація версій програмного забезпечення (оновлення програмного забезпечення):

- ядра операційної системи Linux;

- пакетів операційної системи Linux;

- прикладного програмного забезпечення “Набат-ВО”;

- клієнтських RSA ключів VPN-мережі.

2.3.

Оцінка стійкості системи на вразливість шляхом сканування наступними методами:

-перевірка доступності - шляхом надсилання Echo-повідомлень протоколу ICMP за допомогою утиліти ping на ip-адреси кінцевого пристрою;

- SYN-сканування — шляхом генерації IP-пакетів і відслідковування відповіді на них.

2.4.

Перевірка та аналіз фалів журналювання роботи системи, брандмауера (файерволу), VPN- з'єднання з метою виявлення можливих системних помилок і збоїв та спроб несанкціонованого втручання в роботу системи.

2.5.

Перевірка коректності роботи наступних сервісів операційної системи:

- синхронізації часу ntpd;

- захищеного каналоутворення (з'єднання) OpenVPN;

- системного менеджера і служби журналювання systemd;

- планувальника завдань cron;

- мережевого екрану firewalld;

-спеціалізованого програмного забезпечення nabat250m1.

3.

Забезпечення безперебійного зв'язку між кінцевим обладнанням та сервером системи оповіщення для передачі даних по GSM-каналах у локальній (закритій) мережі.

4.

Проведення заходів по ремонту та відновленню працездатності кінцевих пристроїв у випадку аварійних поламок чи виходу з ладу обладнання.

5.

Надання консультацій та практичної допомоги користувачам у виконанні робіт по оперативному відновленню працездатності програмного забезпечення у випадку аварійної ситуації, пов'язаної з помилками в роботі системи, помилками користувачів та у випадку неможливості користувача відновити роботу власними силами.

6.

Проведення інструктажу з технічної експлуатації після внесення змін в програмне чи апаратне забезпечення.

9.

Надання консультацій по роботі системи у телефонному режимі та електронною поштою.